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Unser Service ist von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr komplett online für Sie da. Wir haben hier viele Antworten und Informationen für Sie parat!
Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert die Lieferung?
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Nach Zahlungsbestätigung versenden wir Ihre Bestellung innerhalb von 2 Werktagen (Samstage, Sonntage und Feiertage zählen nicht)! ;)
Bei hoher Nachfrage kann sich dieser Veröffentlichungszeitraum verlängern, okay?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail oder SMS mit dem Tracking-Link (so können Sie sie bis zu Ihrer Haustür verfolgen). \o/
*Vorsicht* : Um eine Sendungsverfolgung zu erhalten, ist es sehr wichtig, dass die Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse und Handynummer bei der Registrierung auf der Website korrekt sind . Sollten Sie feststellen, dass eine dieser Angaben nicht korrekt ist, informieren Sie uns bitte. Wir korrigieren sie dann für Sie. ;)
> Lieferzeiten
Beim Bezahlvorgang werden Ihnen die Versandkosten und die voraussichtliche Lieferzeit entsprechend Ihrer Auswahl berechnet .
im Durchschnitt 2 bis 4 Werktage für São Paulo (Postamt) und 6 bis 10 Werktage im Durchschnitt für andere Städte in Brasilien (Postamt), was bei hoher Nachfrage etwas länger dauern kann, ok?
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Alle Produkte werden mit gültigen Tracking-Codes versendet und Sie können alle Bewegungen direkt auf unserer Website überprüfen (wir senden Ihnen den Link per E-Mail, sobald der Code freigegeben wurde).
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Ist der Kauf sicher?
Ist der Kauf sicher?
Ja, unser Sicherheitssystem wird rund um die Uhr überwacht und ist von Norton Security zertifiziert. Ihre Daten werden mit 256 Bit verschlüsselt (dasselbe, das auch Banken verwenden).
Ein Betrug in Ihrem Namen ist ausgeschlossen, da in unserem System keine Daten gespeichert werden.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?
Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?
Ja! Sie können Ihren ersten kostenlosen Umtausch oder Ihre erste Rückgabe hier (online) innerhalb von 30 Kalendertagen ab Erhalt beantragen! Nur Artikel, die:
> brandneu (unbenutzt)
> Keine Flecken oder Gebrauchsspuren
> in Originalverpackung
Wenn wir Ihren Artikel erhalten und den Vorgang abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Gutschrift über den vollen für den zurückgegebenen Artikel gezahlten Betrag oder eine Rückerstattung des Betrags.
Sollten Sie ein Problem oder einen offensichtlichen Defekt feststellen, verwenden Sie das Gerät bitte nicht! Kontaktieren Sie hier unseren Kundenservice und teilen Sie uns weitere Einzelheiten mit. Wir werden das Problem bestmöglich lösen!
Oh, und für Probleme, die nach der Verwendung festgestellt werden, bieten wir eine Frist von bis zu 90 Tagen ab dem Datum des Eingangs des Teils zur Qualitätsanalyse an, ok?
Ich muss meine Bestellung ändern, was nun?
Ich muss meine Bestellung ändern, was nun?
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, um uns dies mitzuteilen.
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